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よろずや本舗ごみ解決隊で片付けしてきた物件は100件以上!1件1件のご事情、内容は必ず異なります。単に片付ける「作業」は毎回一緒でも、私達はご依頼して頂いた一人一人のお客様の事を「第一」に考えております。日程、ご予算などご心配もあると思いますが、必ずお客様のご要望にお応えし、満足して頂ける自信がございますのでお気軽にご相談ください。

便利屋よろずや本舗ごみ解決隊
代表 山口 賢治

よくある質問

よくあるご質問


日々お問い合わせの中で、お客様からよく聞かれるご質問をご紹介させて頂きます。
このページを参考に少しでもお客様の「不安」が解消してくれればと思います。
下記の質問以外の事でもお気軽にご質問・お問い合わせください!




 

料金編

  

作業編

見積もり編 技術編 その他編 よくあるご質問 詳細
料金編
        
01 Q お支払いはいつすればよろしいのでしょうか?
    A 作業終了後、お客様にお仕事内容を確認して頂いた後、精算させて頂きます。
      (*数日にわたる作業の場合、内金を頂く場合もあります。)
           
        
02 Q カードの支払は可能ですか?
    A 申し訳ございません。現金(振り込み可)でのお支払でお願いします。
      (*只今機械導入中ですのでもうしばらくお待ちください。)
           
        
03 Q 土日・祝祭日・深夜等によって料金が変わりますか?
    A 曜日や祭日、深夜(早朝)によるお値段の割増はございません。
      (*深夜の長時間作業になる場合は深夜手数料を頂く場合がございます。)
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04 Q 分割は可能ですか?
    A 原則、作業終了後現金でのお支払いとなりますが、後日のお振込み、
分割をご希望の方はご相談ください。
      (*分割ご希望の方は必要書類ご記入となりますのでご了承ください。)
           
        
05 Q 予算内でお願いする事も可能ですか?
    A もちろん可能です。ぜひご相談ください。いい加減な作業は絶対に致しません!
           
作業編
        
01 Q 作業間の立ち会いができないのですが、大丈夫ですか?
    A 大丈夫ですよ!依頼内容の確認後は、お仕事・お買い物等、ご自由にしていただいて結構です。
作業終了30分~1時間前にご連絡致します。
        ""  
           
        
02 Q 「要るモノ」と「要らないモノ」が混在しているのですが、大丈夫ですか?
    A 大丈夫です!お客様の大事なモノを何から何まで捨てる業者ではありません。
お客様と一緒に「要るモノ」「要らないモノ」を分別しながら作業致します。
           
        
03 Q 大切な書類、大切なモノがどこかにあるはずなのですが・・・
    A お任せください!お客様から頂いた情報を元に、作業中に出てきた大切そうなモノ
(高価なモノ・重要書類・写真・思い出の品等)は、お客様に確認を取っておきます
のでご安心ください。もちろん「○○探してもらっていいですか」と遠慮なくお申し付けください。
      *お客様に何よりご注意して頂きたいのは、一度トラックに積み込み、又は処分してしまいますと、一切返却に応じられません。必要なモノは、必ず分別(指示)して頂くようお願い致します。
           
        
04 Q 「今日、今すぐ来てくださいますか?」
    A かしこまりました!すぐにお伺い致します。ただし、トラックの数、スタッフの人数に限りが
ありますので、お伺いできない場合もございます。
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05 Q 仕事の都合で深夜(早朝)に来て欲しいのですが・・・
      ""
    A もちろん大丈夫ですよ!あくまでも弊社ではお客様のご都合に合わせてお伺い致します。
日・祝祭日でも同様です。
           
        
06 Q お部屋が汚く、お見せするのも恥ずかしいです。なるべく内密に作業できますか?
    A お気持ちお察し致します。なるべく内密に作業するよる最大限努力致します。
引越しを装う友人感覚でのお手伝い、人目につかない時間帯での作業等、
数々のノウハウを駆使して対応致します。
           
見積もり編
        
01 Q 遠方ですが、お見積りは無料ですか?
    A 関東圏でしたらもちろん無料です。お時間とお金をかけていますので、必ずお客様の
納得のいく料金を提示致します!遠慮なくお呼びつけください。
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02 Q 電話だけでもお見積りして頂けますか?
    A 少量の場合やリサイクル家電等でしたら可能ですが、汚部屋片付け・一括処分・遺品整理・
ごみマンション等は不用品の量が分かりませんので、訪問お見積りさせてください!
           
        
03 Q 何社か相見積もりしてもよろしいでしょうか?
      ""
    A もちろん大丈夫ですよ!「ごみ解決隊」の「価格」、「対応」、「スタッフの人柄」にご期待ください!
           
        
04 Q 見積もりして頂いて、その日に作業できますか?
    A 少量の不用品回収(軽トラックくらい)でした可能ですが、汚部屋片付け・一括処分・
遺品整理・ごみマンション等の場合はお見積りしてからすぐには対応できませんので
ご了承ください。
      (*遠方の場合、事前に写真の添付・お客様の情報・ご予定のご予算をお聞きの上、
トラック・作業員を用意して対応する事も可能です。)(何度もあります!)
           
技術編
        
01 Q 荷物の運搬や簡単な引越しも同時にお願いできますか?
      ""
    A もちろん可能です!お気軽にご相談ください!
           
        
02 Q エアコンも取り外してもらいたいのですが・・・
    A お任せください!触媒ガスの処理が必要となりますので、知識のあるスタッフにお任せください。
      (*取り付けご要望の場合、弊社では配管等の機材を所有しておりませんので、
専門の電気屋さんにご相談ください)
           
        
03 Q ゴミの片づけと一緒にハウスクリーニングもお願いできますか?
    A もちろん大丈夫です!カビだらけの水周り、ほこりが溜まってしまった床・サッシや床に
へばり付いた汚れ等もピカピカにお掃除致します!ハウスクリーニング出身のプ
ロスタッフがおりますのでご安心ください。
        ""  
           
        
04 Q 冷蔵庫や家具が階段を通らないと思うのですが、大丈夫ですか?
    A 吊下げ、解体等のノウハウを駆使して必ずやり遂げます。
      {*壁や床が傷付いた場合など万が一の為にも保険に入っております
(あいおい損保 請負業者特別約款)}
           
        
05 Q 駐車スペースが無く、道路環境も悪いのですが対応できますか?
    A 大丈夫です!何がなんでもやってみせます!
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その他編
        
01 Q どんなモノでも処分して頂けるのですか?
    A 動物の死骸、大量の生ごみ、医療廃棄物、論理に反するモノ(盗品・劇薬物)は
お断りしております。
      (*学園祭・行事等の生ゴミ回収は何度もしております。その場合はお客様ご了承のうえ、特別手当を頂戴しております。)
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02 Q 家電1つ、家具1つでも来てもらえるのかしら?
    A もちろんお伺い致します!ごみ袋1つ、ガス缶1本でも喜んでお伺い致します。
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03 Q 地方でも来て頂けますか?
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    A 様々なご事情のうえ、何社もある業者から弊社を選んで頂いております。非常に感謝され、
いつも出張する度に来て良かったと本当に思っております。まずはお気軽にご相談ください。
過去では、福岡県、愛知県、長野県、新潟県、富山県、福島県、岩手県、愛媛県など・・・
           
        
04 Q 買取りはして頂けるのですか?
    A 基本的には買取しておりません。比較的綺麗な家電製品につきましてはご相談ください。
           
        
05 Q 前回訪問見積もりして頂いた時よりも量が増えてしまったのですが・・・
    A よくあることです。トラックに積み込みできる限り大丈夫ですよ!
           
        
06 Q 遺品・仏壇などは捨てづらいのですが・・・
    A スタッフ一同心を込めて処分致します。お焚きあげご希望の方はご相談ください。
           
        
07 Q 遺品の形見分けや配送もやって頂きたいのですが・・・
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    A お任せください!当日中にできれば対応致しますが、遠方の場合はご相談ください。
           
    どうぞ!